Come Comportarsi Durante la Visita
La vendita di qualsiasi proprietà non si farà senza ispezione. Dal punto di vista del venditore, è consigliabile seguire diversi principi. È provato che le emozioni giocano un ruolo più forte della logica nell'acquisto di immobili.
L'ispezione è condotta da un broker, non da te
Tieni presente che l'ispezione è condotta dal tuo agente immobiliare (broker). Pertanto, limitati solo al minimo sociale usuale, come i saluti, ecc. L'esperienza conferma che una cordialità eccessiva, uno sforzo per fornire informazioni dettagliate o offrire cibo o bevande è più dannoso. La parte interessata non si aspetta nemmeno una tale procedura.
Non disturbare il cliente
Fai tutto il possibile affinché il cliente possa assumere il ruolo del futuro proprietario. Permettigli un tour tranquillo senza momenti di disturbo. Il cliente non dovrebbe sentirsi come una visita non invitata o qualcuno che disturba gli ospiti.
Non toglierti né offrire pantofole
Il cliente non è invitato! Questo gli causa stress, disagio e si sente sottomesso a te nell'appartamento o nella casa. Anche infilarsi nelle pantofole non è adatto. Questa abitudine provoca reazioni contrastanti, specialmente negli stranieri.
Fingi di essere fuori dal gioco
È ideale se il venditore e i membri della sua famiglia non partecipano all'ispezione. Il broker ha "mani libere" e il compratore si sente a suo agio. Entrambi possono parlare apertamente della proprietà senza preoccuparsi delle reazioni del venditore - e soprattutto, direttamente nella proprietà. Non importa cosa pensi il venditore della sua casa - il compratore acquista la casa e il broker ha bisogno di scoprire le sue opinioni (quelle reali, non espresse per etichetta) il prima possibile. Se hai già deciso di partecipare all'ispezione, cerca di mantenerti a galla e limita il tuo ruolo ai saluti e all'assistenza possibile nel rendere disponibile la proprietà su richiesta del broker. È spiacevole per il richiedente se un padrone o una padrona di casa si attacca ai suoi tacchi, quindi aspetta nella stanza accanto o fuori casa.
Meno è talvolta più
È ideale se il tuo rappresentante immobiliare comunica con il cliente. Ogni agente immobiliare professionista è addestrato in varie forme di comunicazione. Può gestire anche i candidati più esigenti e manipolatori. Il venditore non dovrebbe essere "attirato" in discussioni premature, ad esempio su riduzioni di prezzo, potrebbe piuttosto danneggiare l'intero processo di vendita (e se stesso). Raccomandiamo anche di non aprire affatto temi legati alla politica, religione, ecc. Bambini piccoli e animali domestici fuori dalla portata
Durante l'ispezione, chiudi tutti gli animali in modo sicuro, risp. tienili fuori casa. Non a tutti piacciono gatti o cani. Molte persone hanno varie allergie o fobie. Anche se sei convinto che un animale domestico di famiglia sia completamente innocuo, le persone esterne potrebbero non sentirlo in questo modo e si sentiranno inconsciamente tese. Realizza che il cliente ha bisogno di concentrarsi su cose completamente diverse che evitare animali. Lo stesso vale per i bambini piccoli, anche se sono carini, per questo possono distrarre in modo inappropriato l'attenzione degli interessati.
Obbligo finale
Dopo l'ispezione, il broker può chiederti di firmare un rapporto sull'ispezione. Questo è l'obbligo di registrazione di un broker professionista, che concluderà la visita con te.
Fonte: Brochure dell'Unione Immobiliare: "Vendita, acquisto, affitto di immobili", www.realitnaunia.sk